Bienvenue dans la FAQ
Cette Foire aux Questions (FAQ) a été créée pour répondre aux interrogations les plus courantes que nos utilisateurs rencontrent. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d’apprentissage fluide et agréable, et nous espérons que cette section vous aidera à obtenir les informations dont vous avez besoin.
Le e-learning, ou apprentissage en ligne, est une méthode de formation qui utilise Internet pour fournir des cours et des contenus pédagogiques aux apprenants. Cela permet d’apprendre à distance et à son propre rythme.
Le e-learning offre la flexibilité de choisir quand et où vous vous formez. Vous pouvez accéder aux formations depuis n’importe quel appareil connecté à Internet, ce qui vous permet d’adapter votre emploi du temps d’apprentissage à vos engagements professionnels.
Pour découvrir votre espace de formation en ligne et vous l’approprier, nous vous proposons un tour d’horizon en vidéo.
Pour vous connecter à votre espace de formation en ligne il vous suffit d’entrer votre identifiant et mot de passe Microsoft 365 que vous utilisez quotidiennement pour ouvrir votre session ou vous connecter aux applications Microsoft.
Non, il n’est pas possible de modifier votre mot de passe de connexion car ce dernier est celui de votre compte Microsoft. Par contre attention, si vous modifiez votre mot de passe Microsoft, le site e-learning vous demandera de vous reconnecter avec ce nouveau mot de passe.
Une fois connecté(e) à l’espace formation avec vos identifiants Microsoft 365, vous retrouverez dans votre portail stagiaire la liste des formations que vous devez réaliser et vous pourrez accéder en un clic aux modules, leçons, et quiz associés.
Vous avez besoin d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone avec une connexion Internet. Assurez-vous également d’avoir les logiciels recommandés, tels qu’un navigateur web à jour et des lecteurs de documents PDF si nécessaire.
Voici nos conseils et bonnes pratiques e-learning :
- Gestion de votre parcours de formation : pensez à bloquer du temps dans votre agenda pour suivre vos formations. Vous trouverez la durée de chacune dans les descriptifs. Aussi, vérifiez que votre matériel fonctionne et privilégiez un environnement calme pour éviter toute distraction.
- Objectifs pédagogiques : avant de débuter une formation, assurez-vous que le niveau de la formation vous convient. En fin de formation, vérifiez que vous avez atteints les objectifs pédagogiques fixés en répondant aux quiz de validation des acquis. Par la suite, n’hésitez pas à visionner à nouveau les leçons dont vous avez besoin.
La durée et le nombre d’évaluations varient selon les parcours de formation, mais elles incluent systématiquement des quiz. Pour valider vos acquis, un score minimum de 80% de bonnes réponses devra être atteint.
Oui, la plupart des formations en ligne offrent des attestations de suivi, une fois que les critères d’achèvement sont réunis : participation aux leçons, réussite des évaluations et complétude du questionnaire feedback. Vous retrouverez l’ensemble des attestations que vous avez obtenu sur votre page « Mes apprentissages ».
Les récompenses sont basées sur un système de motivation ludique composé de points, diamants, badges et médailles.
- Vous pouvez obtenir des points : en visitant quotidiennement le site, en terminant une leçon, un module, une formation, mais aussi, en vous inscrivant à une formation du catalogue ou encore en réussissant des quiz avec un score de 100%.
- Vous pouvez obtenir des diamants : en les cherchant dans les différentes pages de Digiuz SkillUp
- Vous pouvez obtenir des badges : dès que vous aurez trouvé 5 diamants, dès que vous terminerez le quiz d’une formation précise avec un score compris en 95% et 100%, ou dès que vous aurez terminé 3/5/10 parcours de formations. Vous pouvez également débloquez vos badges grâce à vos points.
- Vous pouvez obtenir une nouvelle médailles : en réalisant 1/20/35/50 leçons.
Pour vous inscrire à un parcours, recherchez la formation qui vous intéresse dans le catalogue de formation, cliquez sur le bouton d’inscription. Suivez ensuite les étapes indiquées. Dans certains cas, vous aurez accès directement à la formation souhaitée et parfois une approbation des équipes en charge du site e-learning sera nécessaire.
Oui, il y a généralement des formations adaptées à tous les niveaux, de débutant à expert. Assurez-vous de lire la description de la formation pour comprendre le niveau de compétence requis avant de débuter votre formation.
En cas de problèmes techniques, vous pouvez contacter notre équipe support via le formulaire en ligne présent sur le site. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à l’accès aux formations, aux modules, aux leçons, aux quiz ou à d’autres aspects techniques de la plateforme.
Vous avez besoin d’aide ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, pas de panique, notre service support est là pour vous aider.